Objednávka a rezervácia
Odporúčame objednať aspoň 24 hodín vopred, aby sme mohli zaručiť dostupnosť vhodného vozidla. Pri bežných trasách vieme vyhovieť aj s predstihom 4–6 hodín, závisí to od dňa a lokality.
Pre veľké skupiny (minibus) alebo špeciálne požiadavky odporúčame kontaktovať nás minimálne 48 hodín vopred.
Zmeny sú možné do 12 hodín pred plánovanou jazdou. Kontaktujte nás čo najskôr telefonicky alebo emailom a dohodnutú zmenu potvrdíme.
Zmeny v kratšom čase riešime individuálne — snažíme sa vyhovieť, ale závisí od dostupnosti vodiča.
Zrušenie viac ako 24 hodín pred jazdou — bez storno poplatku. Zrušenie 12–24 hodín vopred — storno poplatok 25 % z dohodnutej ceny. Zrušenie menej ako 12 hodín pred jazdou — storno poplatok 50 %.
V prípade neočakávaných okolností (zdravotná situácia, kalamitné počasie) posudzujeme každý prípad individuálne.
Priebeh jazdy
Sledujeme stav vášho letu v reálnom čase. Ak má meškanie, vodič tomu prispôsobí čas príchodu na letisko — nebudete platiť žiadny príplatok za čakanie spôsobené meškaním letu.
Pri prílete vás vodič čaká pri výstupe z colnice s tabuľkou s vaším menom.
Áno, detské sedačky sú k dispozícii na požiadanie bez príplatku. Pri objednávaní uveďte vek a hmotnosť dieťaťa, aby sme zabezpečili vhodný typ sedačky.
Odporúčame požiadavku uviesť čo najskôr, aby sme mohli garantovať dostupnosť sedačky.
Väčšina našich vozidiel je vybavená mobilným WiFi hotspotom. Rýchlosť závisí od pokrytia siete na danej trase. Na dlhších trasách (napr. do zahraničia) odporúčame počítať s možnými výpadkami v oblastiach s horšou sieťou.
Bežné množstvo batožiny (1–2 kufre na osobu) je zahrnuté v cene. Ak cestujete s väčším množstvom, lyžiarskym vybavením, bicyklami alebo iným väčším nákladom, uveďte to pri objednávaní — zvolíme vhodné vozidlo.
Platba a ceny
Platbu prijímame v hotovosti (EUR) po skončení jazdy alebo bankovým prevodom vopred. Pre firemných klientov vystavíme faktúru so splatnosťou 14 dní.
Kartou platbu momentálne neprijímame — plánujeme túto možnosť pridať v budúcnosti.
Diaľničné poplatky na Slovensku sú zahrnuté v cene jazdy. Pri medzinárodných trasách (napr. rakúske diaľnice) môže byť mýtny poplatok účtovaný zvlášť — toto vám oznámime pri potvrdení ceny.
Spiatočnú jazdu pri objednaní vopred poskytujeme so zľavou 10 % z celkovej ceny. Ak si jednosmernú jazdu a spiatočnú cestu objednáte oddelene, bude každá účtovaná samostatne bez zľavy.
Ďalšie otázky
Malé domáce zvieratá v prepravke sú vo väčšine prípadov vítané. Väčšie psy je potrebné nahlásiť vopred — nie všetky vozidlá sú vhodné alebo vodiči ochotní prevážať väčšie zvieratá. Informujte nás pri objednávaní.
Pre firemné jazdy a transfery kategórie Business a Premium máme vodičov, ktorí hovoria anglicky na komunikačnej úrovni. Ak potrebujete angličtinu, uveďte to pri objednávaní a zaistíme vhodného vodiča.
Niektorí vodiči hovoria aj po nemecky — opäť stačí uviesť požiadavku vopred.
Napíšte nám priamo — odpovieme do hodiny počas pracovných hodín.
Kontaktovať nás Zavolať